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泰州市海鑫機電制造有限公司以 “誠信是根本,質(zhì)量是生命”的理念,專心打造產(chǎn)品,盡心服務(wù)于每一位顧客!
海鑫公司售前服務(wù)
·解答用戶提出的關(guān)于洗滌設(shè)備方面的問題。
·根據(jù)用戶的實際情況協(xié)助選用相關(guān)套系機器
海鑫公司售后承諾
·按照中華人民共和國對機械產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期限的法規(guī)條例,用戶的設(shè)備在調(diào)試驗收合格之日起,享受一年有限期的免費保修待遇。
·保修期內(nèi)因設(shè)備出現(xiàn)故障(非人為因素造成),均可享受免費服務(wù),服務(wù)方式為電話指導及上門服務(wù)兩種,當電話指導無法解決問題時,我公司將派專業(yè)維修人員免費上門服務(wù)。
·易損件不在我公司保修范圍之類(三角帶,剎車皮,膠管)
·普通設(shè)備(無特殊安裝要求)免費電話進行安裝指導,特殊安裝要求設(shè)備(全自動洗脫機和燙平機)我公司將派專業(yè)技術(shù)人員上門指導安裝調(diào)試。
·我公司所有產(chǎn)品均享受我公司終身服務(wù),保修期后,對需要維修的設(shè)備,海鑫公司的服務(wù)人員將按公司的統(tǒng)一標準收取合理的工本費、材料費及宿旅費。
·制訂用戶可操作的設(shè)備維護計劃,不定期對用戶的設(shè)備使用情況進行回訪。
海鑫售后服務(wù)正常工作日全天侯響應,正常24小時內(nèi)。
·凡在我公司建立客戶檔案的老客戶,均根據(jù)檔案內(nèi)部積分享受相應懂得優(yōu)惠折扣。